ارائه الگوی بهبود عملکرد صادراتی: با تأکید بر اثر تناسب استراتژیک بین استراتژی بازاریابی بین الملل با ابعاد محیطی سازمان و زیر سیستمهای بازاریابی بین الملل بر عملکرد صادراتی

در نگاه استراتژیک به مفهوم بازاریابی بین الملل، سیستم بازاریابی بین الملل یکی از سیستم های اصلی شرکتهای بین المللی می باشد که باید با زیر سیستم های خودش (هماهنگی درونی) و با سطوح بالا دست و سیستم های هم تراز خودش (هماهنگی بیرونی) هماهنگ باشد تا عملکرد صادراتی افزایش یابد. لذا تحقیق حاضر به دنبال پاسخگویی به این سوالات اساسی است که اولاً الگوی هماهنگی استراتژی های بازاریابی بین الملل با ابعاد محیطی سازمان (هماهنگی بیرونی) و زیرسیستمهای بازاریابی بین الملل (هماهنگی درونی) کدام است؟ ثانیاً اثر هماهنگی بیرونی و درونی بازاریابی بین الملل بر عملکرد صادراتی شرکتهای صادرکننده خدمات فنی و مهندسی چگونه است؟ روش این تحقیق بر مبنای نتیجه یا دستاورد از نوع توسعه ای و بر مبنای هدف از نوع توصیفی–پیمایشی و بر مبنای نوع داده های مورد استفاده نیز از نوع کیفی و کمی می باشد. جامعه آماری تحقیق شرکتهای صادرکننده خدمات فنی و مهندسی (در طی سالهای 1383 تا 1387) بوده که بر اساس روش نمونه گیری غیر احتمالی قضاوتی (نظر کارشناسان) 41 شرکت به عنوان نمونه آماری تحقیق انتخاب شدند که حدود 95 درصد صادرات خدمات فنی و مهندسی کشور را تحت پوشش قرار می دهند. نتایج تحقیق حاکی از آن است که نقاط مرجع استراتژیک سازمان دو بعد کانون توجه (داخل یا خارج) و کنترل (شدید یا انعطاف پذیر) در سطح سازمان می باشد که ابعاد محتوایی سازمان بر اساس آنها تعیین می گردند و نقاط مرجع استراتژیک بازاریابی بین الملل نیز دو بعد کانون توجه (بازار داخل یا بازار خارج) و کنترل (شدید یا انعطاف پذیر) در سطح بازاریابی بین الملل می باشد که استراتژی های سیستم بازاریابی بین الملل و زیر سیستمهای بازاریابی بین الملل بر اساس آنها تعیین می گردند. همچنین نتایج تحقیق نشان می دهد که بین نقاط مرجع استراتژیک سازمان و نقاط مرجع استراتژیک بازاریابی بین الملل همبستگی بالایی وجود دارد. همچنین نتایج تحقیق نشان می دهد که دو متغیر هماهنگی بیرونی و هماهنگی درونی و اثر تعاملی آنها بر عملکرد صادراتی اثر می گذارند و شرکتهای با هماهنگی بیرونی و هماهنگی درونی بالایی عملکرد صادراتی بیشتری دارند. همچنین نتیجه تحقیق نشان می دهد که اثر هماهنگی درونی نسبت به هماهنگی بیرونی بر عملکرد صادراتی بیشتر است.